Szkolenie: Podstawy Modelowania Procesów Biznesowych

Piotr Biernacki opracował program praktycznej nauki modelowania procesów biznesowych od podstaw:
3 dni ⇒ 24 godziny ⇒ praktyka ⇒ tworzenie modeli w programie, którego używasz na co dzień lub bezpłatnym – Bizagi.

Zamawiam szkolenie →

Twój i nasz cel szkolenia:

Naszym celem jest przygotowanie Cię do identyfikacji i modelowania procesów biznesowych, a także zapoznanie ze sposobem dokumentowania ich z wykorzystaniem notacji BPMN 2.0. (Business Process Model and Notation – Notacja i Model Procesów Biznesowych). Chcemy wyjaśnić Ci specyfikę dokumentacji zgodną z BPMN i wesprzeć zdobycie przez Ciebie umiejętności samodzielnego rozpoznawania i budowania modeli procesów zgodnie z BPMN 2.0.

I moduł szkolenia przygotowuje Cię w pełni do zdania państwowego egzaminu z BPMN (Certificate of Basic BPMN Competence). Certyfikat potwierdza kompetencje w zakresie modelowania procesów w notacji BPMN.

Kurs polecamy dla:

-osób zainteresowanych tematyką zarządzania procesami biznesowymi,
-pracowników działu IT, w szczególności: analityków biznesowych, analityków systemowych, konsultantów biznesowych,kierowników projektów,
-właścicieli procesów,
-kadry zarządzającej firmą,
-menedżerów odpowiedzialnych za wdrożenie koncepcji zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie/instytucji,
-pracowników ds. standardów i procesów – kierowników, specjalistów,
-pracowników firm, które wdrażają lub wdrożyły koncepcję zarządzania procesami biznesowymi,
-specjalistów ds. kontrolingu,
-green beltów i black beltów Six Sigma i Lean Six Sigma,
-zespołów wdrożeniowych Lean Manufaturing,
-zespołów wdrożeniowych narzędzi informatycznych (np. systemy WorkFlow, ERP/MRP).

Korzyści dla Ciebie i Twojej firmy:

• Optymalizacja organizacji poprzez:
  – redukcję kosztów,
  – identyfikację sposobu działania,
  – wykrycie niespójności i przyczyn strat,
  – identyfikację wąskich gardeł,
  – zminimalizowanie zbędnych działań podczas realizacji procesów.
• Stworzenie podstaw pod projekty doskonalące w organizacji.
• W przypadku adopcji narzędzi do zarządzania wiedzą, dodatkową korzyścią jest sprawne gromadzenie i odpowiednie udostępnianie wiedzy o organizacji (regulacje, zasady, procesy, procedury, mierniki, ryzyko) w stopniu przekraczającym wymogi norm jakościowych (np. ISO 9000).

Możesz spodziewać się:

Warsztatów prowadzonych z wykorzystaniem metodyki opisu procesów BPMN (zgodnie ze specyfikacją standardu na www.bpmn.org).

Forma przekazu informacji:
– multimedialny wykład,
– ćwiczenia z prowadzącym,
– samodzielna praca na komputerze oraz wspólna analiza wybranych modeli.

Samodzielnie stworzysz i zanalizujesz diagramy.

Trenerzy stosują nowoczesne metody aktywizujące i stymulujące uczestników do optymalnego wykorzystania czasu zajęć.

Zabierz ze sobą swój komputer i zostaw wszystkie zrealizowane ćwiczenia dla siebie.
Jeśli chcesz pracować w programie z którego korzystać na co dzień weź komputer z zainstalowanym programem. Ewentualnie pobierz bezpłatny program Bizagi (część oprogramowania jest w trybie on-line przez przeglądarkę).

To nie jest szkolenie z jakiegokolwiek programu.
To szkolenie z metodyki BPMN.

Otrzymasz od nas:

– materiały szkoleniowe opracowane przez Piotra Biernackiego,
– notatnik i długopis,
– certyfikat potwierdzający uczestnictwo,
– całodniową przerwę kawowo-ciasteczkową :-),
– obiad każdego dnia (możliwość wybrania indywidualnie dostosowanej wersji lunchu).
– wsparcie trenera.

Wartość:

Cena regularna szkolenia dla 1 osoby: 2699 PLN + 23% VAT*

Cena early bird: 2499 PLN + 23% VAT do 30 października!

Pakiet dwóch szkoleń BPMN (podstawowe + zaawansowane) ⇒ – 15%

* wszelkie promocje i rabaty nie łączą się.

Zamawiam szkolenie →

AGENDA

1. Podstawowe pojęcia związane z Procesami biznesowymi.
   a. Czym jest proces biznesowy.
   b. Proces a procedura.
   c. Klasyfikacja procesów.
   d. Poziomy złożoności procesów.
   e. Zasoby w procesach.
2. Podstawowe pojęcia związane z modelowaniem procesów
   a. Czym jest proces, mapa procesu/ów i model procesu?
3. Projekt modelowania procesów biznesowych
   a. Identyfikacja procesów
   b. Zakres projektu i cel modelowania
   c. Przebieg wywiadu i praca z klientem
4. Wprowadzenie do BPMN
   a. Czym jest BPMN i dlaczego jest ważny dla firm?
   b. Typy diagramów w BPMN
   c. Koncepcja żetonu
   d. Poziomy zgodności
5. Podstawowe elementy BPMN
   a. Węzły przepływu (Flow nodes)
   i. Praca
   ii. Stany
   iii. Sterowanie logiką przepływu
   b. Elementy łączenia
   i. Przepływ procesu
   ii. Komunikacja
   iii. Powiązania
   iv. Konwersacja
   c. Wykonawcy procesu
   i. Uczestnicy
   ii. Role biznesowe
   d. Dane
   e. Artefakty
   f. Dekoratory
6. Czynności (w tym zadania)
   a. Typy czynności
   b. Typy zadań
   c. Podprocesy
7. Stany w procesie
   a. zdarzenia początkowe,
   b. pośrednie
   i. przepływowe
   ii. krawędziowe
   c. końcowe
8. Podstawowe typy zdarzeń
   a. Bez określonego typu
   b. Warunkowe
   c. Sygnał
   d. Czas
   e. Zerwanie
   f. Łącze
   g. Wielokrotne
9. Sterowanie przebiegiem procesu – Bramki
   a. Bramki bezwarunkowe
   b. Bramki wyzwalane danymi
   c. Bramki wyzwalane zdarzeniami
10. Miejsca realizacji procesów (Pool – Swimlane)
    a. Współpraca między uczestnikami
11. Dane w procesie
12. Artefakty
13. Dekoratory
14. Przepływy procesów
    a. Przepływ normalny
    b. Przepływy wyjątków
    c. Relacja ad hoc
15. Zaawansowane elementy procesów
    a. Proces globalny i czynność wywołująca
    b. Podprocesy zdarzeniowe (inicjowane zdarzeniem)
    c. Wycofanie skutków prawidłowo zakończonych zadań – kompensacja
    d. Eskalacja i błędy w procesie
16. Konstrukcje w modelowaniu
    a. Zagrożenia,
    b. typowe błędy,
    c. dobre praktyki i typowe konstrukcje

PrelegenciTRENERInstytut Pamięci NarodowejKontaktZamawiam szkolenie →