Wydarzenie archiwalne: IT Service & Support / Integracja — ta konferencja już się odbyła. Poniższe informacje mają charakter historyczny. Zobacz najbliższą edycję: IT w Ochronie Zdrowia →

IT Service & Support / Integracja

🗓️ 17 października 2016 📍 Warszawa, Hotel Novotel Warszawa Airport, ul. 1 Sierpnia 1
Dowiedz się więcej
Udostępnij:

O KONFERENCJI INTEGRACJA SYSTEMÓW IT:

Celem konferencji jest zaprezentowanie szerokiej gamy rozwiązań w dziedzinie integracji systemów informatycznych. Ukazanie sposobu integracji struktur informatycznych w spójny, centralnie zarządzany system obejmujący: integrację sprzętu, oprogramowania systemowego, aplikacyjnego oraz komunikacyjnego.

Proponowana tematyka konferencji Integracja Systemów IT:

Enterprise Integration Frameworks
Enterprise Nervous System – ENS
Enterprise Service Bus – ESB
Integracja danych: EAI i ETL
Integracja systemów informatycznych z wykorzystaniem SOA, ESB
Integracja ze starymi systemami (Legacy Systems Integration)
Standardy EAI
Modele i metodyki wdrażania i zarządzania projektami EAI, SOA, ESB
Intergracja procesów biznesowych
Portale korporacyjne

KONFERENCJA SKIEROWANA JEST DO:

  • kierowników działów supportu i helpdesku
  • kierowników działów informatyki
  • pracowników wsparcia technicznego
  • kierowników działów obsługi klienta

UDZIAŁ W KONFERENCJI BEZPŁATNY

*opłata rejestracyjna dla przedstawicieli firm posiadających rozwiązania informatyczne z zakresu zagadnień poruszanych na konferencji – 500 PLN + VAT

O KONFERENCJI IT SERVICE & SUPPORT:

Konferencja IT Service & Support GigaCon poświęcona będzie najnowszym koncepcjom i systemom przeznaczonym do obsługi obszaru wsparcia serwisowego. Celem wydarzenia jest przedstawienie wiodących rozwiązań pomocnych w ujednoliceniu i uproszczeniu zarządzania środowiskiem IT.

Proponowana tematyka IT SERVICE & SUPPORT:

Zarządzanie incydentami,
Zarządzanie problemami,
Zarządzanie zmianą,
Zarządzanie konfiguracją
Zarządzanie poziomem serwisu
Ewidencja i kontrola zasobów
Outsourcing IT
Rozwiązania Service Desk i Help Desk
Technologie dla Call Center i Data Center
Zarządzanie wiedzą w zarządzaniu usługami IT
Jak w zgodzie z prawem organizować pracę w dziale wsparcia IT?
Narzędzia wspierające zarządzanie usługami w chmurze

UCZESTNIKOM ZAPEWNIAMY:

  • materiały konferencyjne
  • przerwę kawową
  • możliwość udziału w wybranych wykładach

Dodatkowo w formularzu rejestracji istnieje możliwość zamówienia lunchu podczas konferencji. Koszt: 120 PLN + VAT

Agenda

17 października 2016

  • 08:30 Rejestracja uczestników
  • Service & Support
  • 09:00 Outsourcing IT w instytucji finansowej - Robert Twarowski (Alior Bank) Wykład ma na celu przedstawienie otoczenia regulacyjnego związanego z outsourcingiem usług wsparcia IT w sektorze finansowym. Na co musi zwrócić uwagę instytucja powierzająca zewnętrznej firmie takie czynności wsparcia, jakie są przy tym ograniczenia i największe ryzyka?
  • 09:30 Ochrona danych osobowych wyzwania dla branży IT Marcin Gabryszak
  • 10:00 Przerwa kawowa
  • 10:30 Wykład Partnera konferencji
  • 10:50 Wykład Partnera konferencji
  • 11:10 Wykład Firmy Uczestniczącej
  • 11:30 Przerwa
  • 11:50 Zarządzanie Zmianą na podstawie doświadczeń Banku BPS Jerzy Antonowicz (Bank BPS)
  • 12:20 Obowiązki prawne w zakresie przetwarzania danych przez dział supportu IT
  • 12:50 Zakończenie konferencji, losowanie nagród

Prelegenci

Sponsorzy i partnerzy

Sponsor główny

Britishcouncil Black Cat Orchidea O Flyboard Monpepe Kalyan

Partnerzy

Firma

Współpraca merytoryczna

Cyberlaw Med Skuteczność Prostota Wartość Małe Pobrane Wojciech Murzyn Prezentacje Edu

Patroni medialni

Biosphere Elka Stowarzyszenia Na Konferencje E1409735427835 Praca.pl ERP-view MagazynIT.pl Logoebo Decyzjeit Outsourcingmore Outport Kariera It Znak Alterweb1
Call for Papers

Podziel się wiedzą jako prelegent

Szukamy ekspertów gotowych opowiedzieć o realnych wdrożeniach.

Zgłoś prelekcję →
Współpraca

Zostań partnerem

Jesteśmy otwarci na współpracę partnerską przy tej konferencji.

Zostań partnerem →
Przewijanie do góry