Business Relationship Manager

O szkoleniu
Agenda
Kontakt
Prowadzący
REJESTRACJA

Business Relationship Manager – brakujące ogniwo w relacjach IT i Biznesu

O szkoleniu:

Uczestnicy szkolenia będą mogli zapoznać się z rolą Business Relationship Manager (BRM)– pozycji w nowoczesnych organizacjach technologicznych, która wspiera relacje między dostawcą rozwiązań i usług informatycznych, a biznesową częścią przedsiębiorstwa. Niezależnie od tego, czy dostawcą rozwiązań technologicznych jest jednostka wewnętrzna czy firma zewnętrzna, powinny one rozumieć, budować i rozwijać komunikację między IT i Biznesem. Aby zadania te mogły być efektywnie realizowane konieczne są właściwe kompetencje, dobre umocowanie w organizacji, właściwe wdrożenie i realizacja roli BRM-a

Cel szkolenia:

Po szkoleniu uczestnicy będą w stanie zaproponować, w jaki sposób przy wykorzystaniu modelu roli Business Relationship Managera zbudować we własnych organizacjach wartościowe i efektywne relacje między zespołami technicznymi i biznesowymi.

Warsztaty skierowane są do:

– menedżerów przedsiębiorstw, szukających sposobów na polepszenie relacji i komunikacji między zespołami IT i Biznesowymi
– szefów IT (CIO), menedżerów działów lub firm IT, szukających efektywnego sposoby budowania relacji z partnerem wewnętrznym lub zewnętrznym
– architektów IT, analityków biznesowych, menedżerów projektów, menedżerów usług IT – szukających sposobów dobrej komunikacji z partnerami biznesowymi
– osób pracujących na styku IT i Biznesu – po obu stronach tych obszarów
– osób odpowiedzialnych za efektywne wykorzystanie technologii do wsparcia rozwoju przedsiębiorstwa

Uczestnikom warsztatów zapewniamy:

– Certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu
– Pakiet materiałów szkoleniowych
– Konsultacje z prowadzącym, czas na dyskusję i pytania
– Pyszny lunch oraz przerwę kawową ze świeżą kawą i ciasteczkami

Agenda

26 marca 2018

09:00 Powitanie: Przedstawienie się - Omówienie celów spotkania - Omówienie agendy warsztatów
09:30 Kim jest Business Relationship Manager? Cel pracy, zadania, wskaźniki efektywności. Sposób i styl pracy BRM-a. Odpowiedzialność. Relacje w organizacji. Pozycja i działania BRM-a w organizacji.
10:30 Przerwa
10:45 Kompetencje Business Relationship Managera Partnerstwo strategiczne. Inteligencja Biznesowa. Nastawienie na kreowanie wartości dla organizacji.
12:15 Wspólny lunch, czas na rozmowy oraz konsultację
13:15 Dostosowanie sposobu komunikacji do potrzeb/charakteru odbiorcy. - ćwiczenia Zarządzanie portfelem inicjatyw. Łączenie wiedzy technologicznej i biznesowej. Silne umiejętności komunikacyjne.
14:45 Przerwa
15:00 Praktyczne aspekty pracy BRM-a Tydzień z życia BRM- blaski i cienie życia między Technologią i Biznesem. Jaka jest realna wartość pracy BRM-a? Jak wdrożyć rolę Business Relationship Managera w organizacji?
16:30 Podsumowanie i Q&A

Prelegenci

Jarosław Łojewski Zobacz biogram

W latach 1999 – 2014 pracował w spółkach grupy GE Capital. Początkowo jako analityk danych, później programista, szef zespołu programistów, Business Relationship Manager (BRM) i od 2010 roku jako Dyrektor Departamentu Zarządzania Relacją z Klientem Wewnętrznym w Pionie Informatyki Banku BPH (Grupa GE Capital), zarządzając zespołem 8 BRM-ów. Przez ponad 10 lat podlegał bezpośrednio pod CIO firmy, biorąc udział w pracach nad rozwojem organizacyjnym i usprawnieniami Pionu Informatyki.
Jako BRM współpracował z pionami biznesowymi banku, wspierając analizę i uruchomienie około 700 projektów. Brał dział w usprawnieniu procesów i systemów IT z wykorzystaniem m.in. SixSigma i Lean Management. Tworzył i usprawniał procesy wewnętrzne IT oraz leżące na styku IT i Biznesu. Był odpowiedzialny m.in. za komunikację wewnętrzną IT, komunikacje między IT i pionami biznesowymi, IT PR (wewnętrzny i zewnętrzny), badania satysfakcji klienta wewnętrznego z działań IT, bieżące zbieranie opinii na temat działania IT i współpracy z Biznesem, reprezentowanie IT na spotkaniach dyrektorów pionów biznesowych, zbieranie i dostarczanie informacji umożliwiających budowę i realizację strategii IT w zgodzie ze strategią biznesową banku, wskazywanie obszarów do usprawnienia, inicjowanie i prowadzenie działań usprawniających, zarządzanie pulą pomysłów biznesowych (projekty, zmiany do systemów) mających wpływ na systemy, usługi lub procesy IT, wspieranie biznesu w pierwszych fazach projektów wyjaśnianie problemów i łagodzenie konfliktów na styku IT i Biznesu, edukację IT i Biznesu dotyczącą wzajemnych oczekiwań i potrzeb czy też obsługę eskalacji na nieprawidłową współpracę po stronie IT lub biznesu (na etapie „przed CIO”).
Obecnie łączy rolę BRM-a i Głównego Architekta IT dbając o dostarczanie rozwiązań technologicznych, które pozwalają na efektywną i długofalową realizacją celów biznesowych całego przedsiębiorstwa.
Jako trener i coach ma za sobą około 1000 godzin przeprowadzonych szkoleń, około 500 godzin coachingu i mentoringu indywidualnego i zespołowego, kilkadziesiąt zorganizowanych lub poprowadzonych spotkań, konferencji czy dyskusji oraz niezliczone występy przed różnymi ciałami oceniającymi pomysły biznesowe oraz budżety.
Posiadacz akredytacji International Coach Federation na poziomie ACC (Associated Certified Coach). Certyfikowany coach biznesowy pracujący zgodnie z metodologią CoachWiseTM i standardami International Coach Federation. Absolwent szkoleń CoachWise Coaching EssentialsTM, CoachWise Coaching EquippedTM oraz Group CoachWise Coaching EssentialsTM.
Posiadacz certyfikatów ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, PRINCE2 Foundation Certificate, PRINCE2 Practitioner Certificate, PRINCE2 Approved Trainer, Lean IT Foundation, “The Challenge of Egypt - Project Management - approved trainer”

Joanna Wrześniowska Kierownik Projektu Zobacz biogram

Chcesz zorganizować szkolenie zamknięte w swojej firmie? Napisz!
[email protected]
tel. 506981902

Call for Papers