Ładowanie Wydarzenia

« All Wydarzenia

EOIF, KRAKÓW 2020

Luty 19

Szczegóły

Data:
Luty 19

Miejsce

Hotel Holiday Inn
ul. Wielopole 4
Kraków,

Na skróty:

  • O konferencji
  • Agenda
  • Kontakt
  • Firmy
  • Prelegenci
  • REJESTRACJA

    Udział w konferencji jest bezpłatny
    Opłata rejestracyjna wyłącznie dla przedstawicieli firm informatycznych (producenci, dystrybutorzy itp.) sprzedających rozwiązania IT z zakresu zagadnień poruszanych na konferencji oraz firm konsultingowych świadczących usługi z zakresu tej tematyki – 500 PLN + VAT
    Wypełnienie wszystkich pól jest wymagane. Regulamin znajduje się na samym dole formularza

    Adres email (wymagane)

    Imię (wymagane)

    Nazwisko (wymagane)

    Stanowisko (wymagane)

    Nazwa firmy (wymagane)

    Branża (wymagane)

    Decyzyjność (wymagane)

    Miejscowość (wymagane)

    Kod pocztowy firmy (wymagane)

    Ulica firmy (wymagane)

    Telefon (wymagane)

    NIP (dla osób zamawiających lunch)

    Zamawiam lunch (wymagane)

    Skąd dowiedzieli się Państwo o konferencji?

    Oświadczam, że zapoznałem się z polityką prywatności i regulaminem, i ją akceptuję.

    Szanujemy Państwa prywatność. Jeżeli z jakichkolwiek względów nie są Państwo w stanie zaakceptować warunków regulaminu udziału w konferencji a chcieliby Państwo w niej uczestniczyć prosimy o kontakt mailowy: konferencje@gigacon.org

    Uwagi

    *Potwierdzenie uczestnictwa w konferencji wysyłamy na podany podczas rejestracji adres e-mail* Potwierdzenie nie jest wysyłane automatycznie!
    --
    Uczestnikom spotkania zapewniamy przerwę kawową, komplet materiałów konferencyjnych, możliwość uczestniczenia w wybranych wykładach. Nie zapewniamy posiłków.
    --
    Koszt lunchu wynosi 120 PLN +23% VAT i można go domówić w formularzu rejestracyjnym.
    --
    *Osoby, które zamawiają lunch podczas konferencji prosimy o dokonanie przedpłaty na konto:*
    BAMT Sp. z o.o. Sp. K. | ul. Grzybowska 87 | 00-844 Warszawa
    Nr rachunku: 51 1600 1462 1874 5853 4000 0001 (BGŻ BNP Paribas S.A.)
    --
    W tytule przelewu prosimy o podanie nazwy konferencji, daty oraz imienia i nazwiska uczestnika, a potwierdzenie dokonania wpłaty prosimy przesłać na podany e-mail: justyna.cieslak@gigacon.org
    Po otrzymaniu kopii dowodu dokonania wpłaty/przelewu, w ciągu 7 dni wystawimy fakturę VAT i wyślemy pocztą.

  • CALL FOR PAPERS

    Imię i nazwisko (wymagane)

    Adres email (wymagane)

    Telefon (wymagane)

    Firma (wymagane)

    Stanowisko (wymagane)

    Konspekt

    Oświadczam, że zapoznałem się z polityką prywatności i regulaminem, i ją akceptuję.

    Szanujemy Państwa prywatność. Jeżeli z jakichkolwiek względów nie są Państwo w stanie zaakceptować warunków regulaminu udziału w szkoleniu, a chcieliby Państwo w nim uczestniczyć, prosimy o kontakt mailowy: gigacon@gigacon.org

O konferencji

O KONFERENCJI:

Podczas wydarzenia przedstawiciele wiodących firm zaprezentują swoje rozwiązania oraz zaproponują narzędzia do usprawnienia i zautomatyzowania działań związanych z zarządzaniem przedsiębiorstwem. Wieloletnie doświadczenie w propagowaniu nowoczesnych rozwiązań informatycznych pozwala nam stworzyć wydarzenie łączące potrzeby ich dostawców i odbiorców.

PROPONOWANA TEMATYKA KONFERENCJI:

– Dokumenty w chmurze
– Rozwiązania mobilne
– Workflow – zarządzanie procesami biznesowymi
– Bezpieczny druk i nowoczesna archiwizacja dokumentów
– Digitalizacja
– Masowe wydruki
– Automatyzacja obsługi faktur
– Portale korporacyjne inter/intra/extranet
– Systemy OCR/OMR
– PKI – dokument elektroniczny
– Narzędzia back-office
– JPK – Jednolity Plik Kontrolny
– Praca grupowa
– Bezpieczeństwo obiegu dokumentami
– Podpis elektroniczny
– RPA

KONFERENCJA SKIEROWANA DO:

– szerokiego kręgu odbiorców wykorzystujących omawiane technologie: obiegu dokumentów, przetwarzania i składowania informacji,
– do osób z branż: informatycznej, bankowej, finansowej, ubezpieczeń, administracji oraz telekomunikacji i przemysłu.

Konferencja jest spotkaniem biznesowym, nie przyjmujemy rejestracji studentów.


https://www.facebook.com/gigaconwww/Zachęcamy do śledzenia informacji o konferencji na bieżąco również na Facebook’u
– wystarczy kliknąć w przycisk poniżej!

UDZIAŁ W KONFERENCJI BEZPŁATNY*!

Wymagane jest JEDYNIE wypełnienie formularza rejestracji – odnośnik znajduje się pod agendą.

* Opłata rejestracyjna wyłącznie dla przedstawicieli firm informatycznych (producenci, dystrybutorzy itp.) sprzedających rozwiązania IT z zakresu zagadnień poruszanych na konferencji oraz firm konsultingowych świadczących usługi z zakresu tej tematyki  – 500 PLN + VAT

ZAREJESTROWANYM UCZESTNIKOM ZAPEWNIAMY:

* pakiet startowy
* przerwę kawową
* możliwość udziału w wybranych wykładach
* możliwość otrzymania potwierdzenia udziału w konferencji (podbicie delegacji/zaświadczenia w trakcie spotkania lub wystawienie certyfikatu uczestnictwa po wydarzeniu)
* dostęp do materiałów pokonferencyjnych

Dodatkowo w formularzu rejestracji istnieje możliwość zamówienia lunchu podczas konferencji. Koszt: 120 PLN + VAT


ZAPREZENTUJ SWOJĄ FIRMĘ!

Firmy, które posiadają rozwiązania dotyczące elektronicznego obiegu dokumentów i zainteresowane są zaprezentowaniem swoich produktów podczas konferencji, zachęcamy do kontaktu i zapoznania się z naszą ofertą marketingową. Do wyboru m.in.: wykład 20 – 45 minut / stoisko / insert / lista kontaktów / informacje o udziale firmy w newsletterach i inne.
Kontakt: karina.strojek@gigacon.org


Agenda

AGENDA

09:00 – 09:30 Rejestracja uczestników
09:30 – 10:00 Skuteczne zarządzanie zmianą według #LPPO –  droga do sukcesu realizacji projektów.
– Bartłomiej Papisz (IGLOO)
Zadbaj o cztery filary #Ludzie #Proces #Projekt #Otoczenie. Wdrożysz każdy projekt a na koniec powiesz „zrobiłem to ! i nie pomyślisz, że się Tobie udało”. Podczas wykładu doświadczenie połączę z narzędziami. Zwrócę uwagę na kluczowe aspekty, dzięki którym wdrożenie EOIF czyli zmian organizacyjnych stanie się przyjemną przygodą.
10:05 – 10:25 Cyfrowa transformacja z platformą Alfresco
– Marcin Makowski (BeOne)
Alfresco to czołowa platforma do zarządzania dokumentami i procesami rozwijana globalnie w modelu open source. Podczas prezentacji pokażemy jak zbudować własne rozwiązanie wykorzystując najnowsze osiągnięcia, przyjęte na świecie. W ramach ścieżki cyfrowej transformacji omówimy także wszystkie elementy od migracji dokumentów do uczenia maszynowego.
10:30 – 11:00 RAD + AI: Dokąd zmierzają systemy ECM/Workflow?
– Marcin Kowalski (Archman)
Systemy ECM / Workflow ewoluują obecnie w stronę platform do błyskawicznej budowy aplikacji (Rapid Application Development). Dodatkowo narzędzia analityki i uczenia maszynowego (AI) są obecnie, na wyciągniecie ręki, co sprawia, że każda aplikacja może być uzbrojona w inteligentne usługi w relatywnie prosty sposób. Pokażemy jak łatwo stworzyć aplikację do obsługi usterek. Zademonstrujemy, jak AI podpowiada dekretowanie faktur. Pokażemy proces, który może działać w 100% bez dotknięcia człowieka.
11:00 – 11:30 Przerwa kawowa
11:30 – 11:50 Nowoczesny HR – aplikacje i workflow do efektywnej komunikacji w firmie
– Joanna Walentek i Konrad Spryńca (Soneta – producent oprogramowania Enova 365)
Podczas prezentacji eksperci enova365 przedstawią rozwiązania umożliwiające zdalną komunikację między pracownikami, ich przełożonymi, a działami HR. Pulpit Pracownika oraz Kierownika to aplikacje, które poza wbudowanymi procesami obsługującymi wnioski kadrowe umożliwiają budowanie własnych, w zależności od procedur występujących w organizacji. Wykorzystanie Pulpitów to efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi, przyspieszenie przepływu informacji w firmie oraz automatyzacja wykonywanych zadań.
11:55-12:25 Co nowego w ELO ECM SUITE 12
– Elke Schoenemann (ELO Digital Office)
System do obiegu dokumentów w praktyce –  zastosowanie ELO ECM Suite 12 w każdym biurze.
12:25 – 12:45 Przerwa
12:45 – 13:05 Obieg dokumentów na przykładzie obiegu faktur i portalu pracownika.
– Monika Pietruszyńska (Astrafox)
Jest XXI wiek. Czy nadal w wersji papierowej obsługujesz akceptację faktur, zamówień i zapotrzebowań? A może delegacje, paski wynagrodzeń, wnioski urlopowe i teczki pracowników? Możesz to zmienić w ciągu miesiąca.
13:10 – 13:30 Migracja wielkich repozytoriów dokumentów – strategie i zagrożenia
– Paweł Wróbel (BMS)
Rozwój platform cyfrowych, podpisu elektronicznego oraz powszechny odwrót od papieru sprawiają, że w organizacjach opartych o informację następuje gwałtowny wzrost liczby oraz wielkości repozytoriów dokumentów. Podczas gdy słuszność strategii unifikacji i centralizacji zbiorów dokumentów jest już dzisiaj bezsporna, przedmiotem debaty wciąż pozostaje strategia migracji i integracji tych zbiorów. W toku wystąpienia BMS przedstawi dostępne strategie migracyjne oraz podzieli się praktycznym doświadczeniem z ich zastosowania, opowie o tym, jak przeprowadzona została migracja dokumentów w jednej z organizacji, jakie napotkano problemy i jak sobie z nimi poradzono.
13:30 – 13:40 Przerwa
13:40 – 14:10  Bezpieczeństwo danych w firmie i w chmurze
–  Władysław Iwaniec (Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Tarnowie)
Omówine zostaną zagadnienia: otoczenie informatyczne w „przedsiębiorstwach opartych na danych”, wektory zagrożeń związane z rozwojem IoT, przenoszenie danych z firmy do chmury, ochrona danych „we mgle”, szacowanie ryzyka metodą diagramu Ishikawy, transfer ryzyka w modelach przetwarzania chmurowego. A także: ochrona danych przetwarzanych, transmitowanych i przechowywanych w modelach BYOD i COPE uzupełnionych modelem „własnego klucza szyfrowania” (BYOK) oraz komplementarność ochrony danych w intersieci firmy, we mgle i w chmurze.
14:15 – 14:45 Procesowa obsługa klienta AD 2020 – obieg informacji w świecie multichannel communication
– Piotr Kawalec
Porozmawiamy o obsłudze współczesnego klienta: po co dobrze obsługiwać, jaki jest współczesny klient oraz o 10 przeszkodach na drodze do doskonałej obsługi.
Omówimy także problemy menedżera odpowiedzialnego za obsługę klienta skupiając się na kwestiach dotyczących zarządzania zespołem i procesem, a także o braku systemowych rozwiązań. Nie zabraknie także tematu RODO w odniesieniu do elektronicznego obiegu. Poruszone zostanie także zagadnienie usprawnienia obiegu informacji, wielokanałowość komnikacji i automatyzacja procesów.

14:45 – 15:00 Zakończenie konferencji

Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w agendzie. Ostateczny program wysyłany jest zarejestrowanym Uczestnikom drogą mailową na kilka dni przed wydarzeniem.

KONTAKT

Kontakt

FORMULARZ REJESTRACJI

Udział w konferencji jest bezpłatny
Opłata rejestracyjna wyłącznie dla przedstawicieli firm informatycznych (producenci, dystrybutorzy itp.) sprzedających rozwiązania IT z zakresu zagadnień poruszanych na konferencji oraz firm konsultingowych świadczących usługi z zakresu tej tematyki – 500 PLN + VAT
Wypełnienie wszystkich pól jest wymagane. Regulamin znajduje się na samym dole formularza

Adres email (wymagane)

Imię (wymagane)

Nazwisko (wymagane)

Stanowisko (wymagane)

Nazwa firmy (wymagane)

Branża (wymagane)

Decyzyjność (wymagane)

Miejscowość (wymagane)

Kod pocztowy firmy (wymagane)

Ulica firmy (wymagane)

Telefon (wymagane)

NIP (dla osób zamawiających lunch)

Zamawiam lunch (wymagane)

Skąd dowiedzieli się Państwo o konferencji?

Oświadczam, że zapoznałem się z polityką prywatności i regulaminem, i ją akceptuję.

Szanujemy Państwa prywatność. Jeżeli z jakichkolwiek względów nie są Państwo w stanie zaakceptować warunków regulaminu udziału w konferencji a chcieliby Państwo w niej uczestniczyć prosimy o kontakt mailowy: konferencje@gigacon.org

Uwagi

*Potwierdzenie uczestnictwa w konferencji wysyłamy na podany podczas rejestracji adres e-mail* Potwierdzenie nie jest wysyłane automatycznie!
--
Uczestnikom spotkania zapewniamy przerwę kawową, komplet materiałów konferencyjnych, możliwość uczestniczenia w wybranych wykładach. Nie zapewniamy posiłków.
--
Koszt lunchu wynosi 120 PLN +23% VAT i można go domówić w formularzu rejestracyjnym.
--
*Osoby, które zamawiają lunch podczas konferencji prosimy o dokonanie przedpłaty na konto:*
BAMT Sp. z o.o. Sp. K. | ul. Grzybowska 87 | 00-844 Warszawa
Nr rachunku: 51 1600 1462 1874 5853 4000 0001 (BGŻ BNP Paribas S.A.)
--
W tytule przelewu prosimy o podanie nazwy konferencji, daty oraz imienia i nazwiska uczestnika, a potwierdzenie dokonania wpłaty prosimy przesłać na podany e-mail: justyna.cieslak@gigacon.org
Po otrzymaniu kopii dowodu dokonania wpłaty/przelewu, w ciągu 7 dni wystawimy fakturę VAT i wyślemy pocztą.

karusia

KARINA STROJEK

Kierownik projektu – kontakt z Wystawcami
e-mail: karina.strojek@gigacon.org
mobile: +48 600-677-473

Anna Jankowska

Kontakt dla Uczestników, Prelegentów i Patronów:
anna.jankowska@gigacon.org
tel. 506 981 945

Propozycje wystąpień merytorycznych prosimy zgłaszać mailowo lub wypełnić formularz dostępny w zakładce na górze tej strony.
Więcej o wystąpieniach: https://gigacon.org/cfp_2019/

Firmy

FIRMY:

Partnerzy

Firmy Uczestniczące

Współpraca merytoryczna

Patroni medialni

Prelegenci

O NASZYCH WYSTAWCACH:

ELO DIGITAL OFFICE

ELO DIGITAL OFFICE

ELO Digital Office rozwija i sprzedaje wysokiej jakości oprogramowanie do zarządzania dokumentami, archiwizacji cyfrowej i obiegiem dokumentów. ELO® obejmuje całe spektrum zarządzania treścią w przedsiębiorstwach (Enterprise-Content-Management (ECM)).
Firma ELO Digital Office została wyodrębniona w 1998 roku z grupy Louis Leitz jako samodzielny podmiot z siedzibą w Stuttgarcie i stała się międzynarodowym przedsiębiorstwem posiadającym swoje oddziały w Europie, Ameryce Południowej, Azji i Australii. Gęsta sieć partnerów systemowych opiekuje się ponad 750.000 miejsc pracy pod ELO na świecie. Ponadto ELO utrzymuje wiele partnerstw technologicznych z producentami oprogramowania i sprzętu.

ASTRAFOX

ASTRAFOX

ASTRAFOX dostarcza usługi i rozwiązania biznesowe. Kluczowe obszary naszej działalności to:
- Workflow (AMODIT),
- Business Intelligence (Tableau, Alteryx)
- rozwiązania ERP (Comarch ERPXL)
- portale korporacyjne (SharePoint),
- programowanie .NET (systemy pisane na zamówienie)
- serwis IT (opieka nad infrastrukturą, sprzęt, oprogramowanie)

BMS

BMS

Firma BMS sp. z o.o. od 1998 r. jest obecna na polskim rynku informatycznym. Zajmuje się dostarczaniem specjalizowanych rozwiązań wspierających kluczowe procesy biznesowe. Realizuje zawansowane projekty informatyczne.
BMS dostarcza rozwiązania, jak również dba o ich utrzymanie i rozwój. Stabilny wzrost i stale rosnąca baza Klientów jest wynikiem wysokich kompetencji i silnego zaangażowania zespołu. Zaufanie ze strony Klientów skutkuje powierzaniem realizacji kolejnych projektów.
BMS dysponuje doświadczonym zespołem specjalistów posiadającym wszelkie kompetencje niezbędne do udanej realizacji projektów informatycznych nawet dla najbardziej wymagających klientów. Projekty realizowane są w oparciu o nowoczesne metodyki zarządzania oraz adaptacyjny cykl wytwórczy oprogramowania.
BMS jest partnerem strategicznym Alfresco i dysponuje jednym z najbardziej doświadczonych zespołów eksperckich w regionie, dwukrotnie nagradzanym tytułem partnera roku.

ARCHMAN

ARCHMAN

Firma Archman Sp. z o.o. jest polskim producentem rozwiązań informatycznych w zakresie Business Intelligence, Workflow i HR. Flagowym produktem firmy jest system Business Navigator, który działa w środowisku przeglądarki internetowej. Business Navigator jest często wdrażany jako bardzo istotne uzupełnienie do najdroższych systemów ERP. System wspiera obieg i pracę grupową na bardzo szerokim zakresie dokumentów (dokumenty handlowe, kadrowe, zadania, zlecenia etc.). Ponadto wyposażony jest w zestaw wbudowanych kości OLAP pozwalających na wielowymiarową i szybką analizę dokumentów.

Soneta sp. z o.o. producent oprogramowania ERP enova365

Soneta sp. z o.o. producent oprogramowania ERP enova365

Soneta sp. z o.o. jest polskim producentem oprogramowania enova365. System enova365 to najnowszej generacji oprogramowanie ERP przeznaczone do kompleksowego zarządzania firmami oraz instytucjami. Korzysta z niego już ponad 14 500 podmiotów i aż 88% użytkowników poleca enova365. Wpływ na to mają przede wszystkim bieżące dostosowywanie systemu do zmian w polskim ustawodawstwie, możliwość personalizowania go oraz opieka Partnera na każdym etapie wdrożenia. Oprogramowanie dostępne jest w wersji okienkowej, webowej i na urządzenia mobilne z dedykowaną aplikacją dla systemu Android.

BEONE

BEONE

BeOne lider w zakresie wdrożeń Alfresco w Polsce, obsługujący na stałe największe wdrożenia obejmujące przeszło 100.000 użytkowników i kilkadziesiąt milionów dokumentów. W ramach wdrożeń wypracowanych zostało przez BeOne dziesiątki modeli referencyjnych oraz scenariuszy użycia systemu Alfresco, a także najlepsze wzorce w zakresie rozszerzania systemu i dopasowania do wymagań klientów.

PRELEGENCI:

MARCIN KOWALSKI

MARCIN KOWALSKI

Prezes zarządu Archman Sp. z o.o.

Prezes zarządu Archman Sp. z o.o., Kanclerz Wyższej Szkoły Ekonomii i Informatyki w Krakowie. Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie na wydziale Finansów i Bankowości. Autor wielu opracowań finansowych i zarządczych. Kierował kluczowymi wdrożeniami systemów klasy Workflow/ECM oraz Business Intelligence realizowanych przez Archman. Doświadczony trener z zakresu controllingu, finansów, rachunkowości (ponad 50 przeprowadzonych komercyjnych szkoleń). Autor kilkunastu publikacji w prasie fachowej.

ELKE SCHÖNEMANN

ELKE SCHÖNEMANN

Sales Manager Poland w ELO Digital Office

Niemka pracująca od roku 1996 w Polsce, z wykształcenia matematyk.1996 – 2004 Praca w Polsko-Niemieckim Towarzystwie Wspierania Gospodarki (Firma z udziałem rządu polskiego i niemieckiego (po 50%)) Od 2004 zatrudniona w ELO Digital Office – odpowiedzialna za sieć Business Partnerów ELO w Polsce i koordynację projektów.

DR INŻ. WŁADYSŁAW IWANIEC

DR INŻ. WŁADYSŁAW IWANIEC

Dr inż. Władysław Iwaniec, nauczyciel akademicki, w latach 1998-2007 prorektor Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Tarnowie, w latach 1989-98 informatyk wojewódzki i pełnomocnik ds. Informatyki Wojewody Tarnowskiego, a w latach 1999-2001 informatyk w Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim. Wielokrotnie powoływany do pracy w zespołach jako ekspert naukowy przez Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego. Posiada bogate doświadczenie praktyczne związane z pracą w podmiotach gospodarczych, w zespołach informatycznych obsługujących wybory prezydenckie i parlamentarne, a także w służbie zdrowia.
Odznaczony m.in. Złotym i Srebrnym Krzyżem Zasługi, Medalami Srebrnym i Brązowym za Zasługi dla Obronności Kraju.

BARTŁOMIEJ PAPISZ

BARTŁOMIEJ PAPISZ

Dyrektor Produkcji / IT Trener Biznesu, Six Sigma Black Belt

14 lat doświadczenia w zarządzaniu, budując efektywne zespoły ukierunkowane na dostarczaniu wartości dodanej do firmy. Początki kariery zawodowej w IT, od HelpDesku do Dyrektora IT. Każdy dział firmy a zwłaszcza IT powinien kreować rozwój i być wsparciem dla biznesu.
Project Manager, który przeprowadził ponad 90 projektów wdrożeniowych i blisko 130 szkoleń w firmach usługowych i produkcyjnych. Ekspert w dziedzinie Lean Managementu. Dyrektor Produkcji, odpowiedzialny za proces transformacji, który buduje i utrwala kulturę pracy projektowo-procesową w oparciu o wartości. Osoba odpowiedzialna, odważna i konsekwentna w realizacji celów.

Uważa, że :

Największą wartością każdej firmy jest człowiek.
Największym wyzwaniem dla każdego managera, jest jego pracownik.
Największą przeciwnością każdego managera jest on sam.

Joanna Walentek

Joanna Walentek

Kierownik Projektu Kadry Płace i HR enova365

Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie o specjalności Rachunkowość. Od ponad 10 lat w branży IT.
Specjalista w zakresie technologii wspierających pracę Działów Kadr i Płac oraz ekspert w dostosowywaniu oprogramowania do zmian legislacyjnych.

Konrad Spryńca

Konrad Spryńca

Product Manager enova365

Absolwent Politologii na Uniwersytecie Pedagogicznym w Krakowie i Akademii Górniczo-Hutniczej specjalność Cyberbezpieczeństwo oraz zarządzanie bezpieczeństwem informacji.
Koordynator projektów cross-modułowych w spółce Soneta.

Monika Pietruszyńska

Monika Pietruszyńska

Doradca ds. Procesów Biznesowych

Posiada wiedzę oraz doświadczenie w zakresie systemów biznesowych: workflow, ERP, CRM, BI. Pomaga optymalizować procesy biznesowe w firmach.
Absolwentka PW, SGH. Sprzedaje, negocjuje oraz prezentuje AMODIT. Uwielbia teatr oraz podróże.

Piotr Kawalec

Piotr Kawalec

Channel Director | Customer Care designer | Omnichannel Communication expert.

Absolwent UJ, AGH, WSE, WSEiI od kilkunastu lat związany z branżą IT oraz pracą w channel sales.
Specjalista systemów Contact Center, Call Center, Help Desk.
Architekt procesów Customer Care oraz Omnichannel Communication expert.
Propagator wykonawca i szkoleniowiec Procesowej Obsługi Klienta.

Wyznawca zasady mierzyć znaczy wiedzieć.
Narzędzia są po to by mierzyć bez danych nie można podejmować świadomych decyzji biznesowych.

MARCIN MAKOWSKI

MARCIN MAKOWSKI

Chief Executive Officer w BeOne

Ekspert z 15 letnim doświadczeniem w zakresie zarządzania procesami i dokumentami, w tym czasie uczestniczył w rozwoju i wdrożeniach wielu zamkniętych i otwartych platform ECM. Od 8 lat specjalizuje się w systemie Alfresco oraz budowaniem rozwiązań w wykorzystaniem technologii open source. Jest głównym architektem największych wdrożeń Alfresco w Polsce.

W UBIEGŁYM ROKU BYLI Z NAMI: